Рекомендованный регламент администрирования платежного терминала

в данной статье описан общий регламент администрирования (обслуживания) платежного терминала на базе ПО PayPoint.

Операции, производимые с терминалом самообслуживания, бывают:

• Регулярные
• Срочными (нештатными)

Регулярные операции выполняются либо периодически (например, ежедневно), либо по мере необходимости (например, по мере заполнения стекера купюр). Владелец терминала самостоятельно определяет режим регулярного обслуживания.

Нештатные операции выполняются по итогам возникновения тех или иных сбоев в работе терминала, приводящих к прекращению функционирования терминала.

Регулярные операции : операции с наличными средствами

При использовании купюроприемника и/или монетоприемника осуществляется инкассация (забор) денежных средств из стекера/корзины. Непосредственно после изъятия средств необходимо нажать кнопку Инкассация в меню управление. Терминал выдаст инкассационный чек и сформирует отчет об инкассации (отправляется на сервер МультиХаб/ParkCloud).

При использование купюроприемника с ротацией купюр (рециркуляцией) и нехватке купюр для сдачи в блоке рециркуляции необходимо выполнить дополнительный внос купюр. Данная операция выполняется в меню Купюроприемник: необходимо нажать кнопку "Внос наличных" и выполнить внос купюр. После вноса необходимо повторно нажать кнопку "Внос наличных".

При использование купюроприемника с ротацией купюр (рециркуляцией) и избытке купюр для сдачи в блоке рециркуляции необходимо выполнить сброс определенного номинала. Данная операция выполняется в меню Купюроприемник: необходимо выбрать номинал сброса, указать остаток - количество купюр, которые останутся после сброса в блоке рециркуляции, и нажать кнопку "Сброс".

При использование купюроприемника с ротацией купюр (рециркуляцией) и избытке купюр для сдачи в блоке рециркуляции также можно выполнить полный сброс купюр - Опустошение. Данная операция выполняется в меню Купюроприемник: необходимо нажать кнопку Опустошение.

По итогам операций Сброс и Опустошения сброшенные купюры окажутся в стекере, откуда их можно изъять выполнив Инкассацию.

При использовании Диспенсера купюр необходимо своевременно пополнять диспенсер купюрами для сдачи. Кроме непосредственной закладки купюр в корзины диспенсера необходимо указать объем внесенной наличности. Для этого в меню Диспенсер купюр необходимо выбрать количество вносимых купюр и кассету, после чего нажать "Добавить". Остаток купюр будет увеличен на вносимое количество.

см. также Настройка и обслуживание диспенсера купюр

Регулярные операции : операции с принтером / фискальным регистратором

Основной операцией является замена бумаги. После непосредственной замены бумаги необходимо сбросить счетчик бумаги в меню Управление->Новая чековая лента. После замены ленты необходимо выполнить тестовую печать: меню Управление->кнопка "Печать тестового чека

При использовании фискального принтера также может потребоваться печать Z-отчета (закрытие смены). Как правило закрытие смены осуществляется автоматически, но может быть выполнено вручную в меню Принтер: кнопка "печать Z-отчета".

см. также Настройка и обслуживание фискального регистратора PayOnline